Mettre en oeuvre une nouvelle stratégie...

09 75 90 54 26 

Mettre en œuvre une nouvelle stratégie d’image et un nouveau positionnement Clientèle en mobilisant l’encadrement et le personnel de contact en magasins

Le client : Un réseau de magasins d’optique décide de changer son approche clientèle :
- passer d’un espace « technique » à un lieu de la mode et de communication
- créer une culture d’Entreprise moins « vente de produits » et plus solution au bien être
- développer et améliorer le face à face Client par l’accueil et l’attitude service en magasin

 

La solution Mac Loster International

Lors d’une convention d’été de 3 journées sur la Côte d’Azur près du Fort de Brégançon, Mac Loster International amène les participants dans des ateliers de jeux collectifs qui soulignent l’enjeu « changement d’Image »

Bénéfices :

- Atteinte des objectifs d’appropriations du Changement, avec mise en place d’outils de mesure suivis, collectifs et interactifs.
- Développement d’une plus forte culture participative et managériale.
- Augmentation de la satisfaction client.

 

 

Formations dispensées pendant le séminaire :

Se motiver et s’animer comme Acteur de l’accueil Clientèle : présenté un référentiel qualité merchandising; mieux maîtrisé les situations d’accueil du public, négocier le rapport commercial, mieux vendre.

Communiquer et performer : construction du sens partager et ancrage collectif, parler en public avec congruence et conviction, prise de conscience de soi et des interactions relationnelles

 

 

Inter-entreprises
JANVIER à DECEMBRE 2018 : nous consulter pour les dates sur :
PARIS AIX EN PROVENCE MARSEILLE BORDEAUX nous consulter
Le Centrage émotionnel : devenir vous même et apprendre à contrôler ses émotions

2 journées : 1 390 € ht

Le 10 et 11 avril sur La Seyne sur Mer ( Var)

Détails Infos


La marque de Distributeur : les 3 Savoirs Indispensables pour en faire des opportunités de marché

2  journées : 1790 € ht sur Paris et 990 euros sur Marseille / La Seyne sur mer

 

Détails Infos

Bonifier ses performances en Négociation Grands Comptes 

3 journées : 1990 € ht

Le 21, 22 et 23 mars sur PARIS Aveneue de la Grande Armée

Le 27, 28 et 29 mars sur Marseille La Seyne sur mer

Détails Infos

Le Category Management : connaitre et Pratiquer les méthodes d'achat de la Grande Distribution
2 journée : 1 690 € ht
Détails Infos

Le dialogue social : piloter ses négociations en favorisant des consultations efficientes
2 journées en résidentiel : 1 490 € ht/p repas et hébergements inclus
Détails Infos



Etre efficace dans la prise de parole en réunion
1 journée : 690 € ht
Détails Infos

Développer son charisme en maîtrisant votre communication interpersonnelle
2 journées : 1 690 € ht
Détails Infos